利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、PrimeTopRoom（以下「当社」）が提供するElite housing optionsサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意した上で本サービスを利用してください。

第1条サービス内容

当社は、宿泊施設の紹介および予約管理を含むElite housing optionsに関する各種サービスを提供します。

利用者は、当社が定める料金を指定の方法で支払うものとします。対応する支払方法については、予約時に案内します。

予約のキャンセルや変更は、当社所定の方法に従い、指定の期日までに行うものとします。

利用者からの申し出が当社に到達後、内容を確認し、原則として以下の方法で返金します。
・クレジットカード決済の場合は、同一カードへの返金処理。
・銀行振込の場合は、指定の口座への振込。

ただし、利用開始後の返金は承れない場合があります。この場合、当社は理由を明示し、サービス提供の性質上、返金不可であることを説明します。

デジタルコンテンツ（ガイドブック、電子ドキュメント等）の購入については、ダウンロード前であれば全額を返金します。ダウンロード完了後は、コピー防止措置の関係上返金できません。

当社から発送する物販については、商品到着後7日以内に未開封かつ初期不良の場合、返品を受け付け、送料弊社負担で返金または交換を行います。使用済みの場合は対応いたしかねます。

やむを得ない事情によるサービス日時の変更は、事前に当社へ連絡いただければ、空き状況に応じて再予約を承ります。ただし、同様のサービス提供が困難な場合には、別のプランをご提案します。

当社は、当社の過失によるサービス不備以外については、一切の責任を負いません。

住所: 〒131-0045 東京都墨田区押上一丁目1-2

電話: 07069436761

事業者ID: 2828093339486

本規約は2025年1月1日に改定され、以降適用されます。